Gestión de Cobro Telefónico

Una buena gestión de cobros  nos permitirá cobrar en el menor tiempo posible, minimizando su impacto sobre nuestra cuenta de resultados y ayudándonos a una eficaz gestión de nuestro casflow.

Los participantes dispondrán del conocimiento y  técnicas fundamentales para mejorar en la gestión del cobro telefónico optimizando resultados y manteniendo una excelente calidad de atención al cliente.

El curso se desarrolla con una metodología altamente participativa, con micro-casos de estudio adecuados a la realidad de los participantes, prácticas dirigidas y diversas actividades lúdicas, observando los principios de la educación de adultos y el constructivismo.