Solución de conflictos interpersonales

Los conflictos están presentes o latentes en toda actividad humana. Si no se atienden o resuelven adecuada y oportunamente, pueden causar grandes daños y pérdidas, alejando a la organización de sus objetivos y metas.

Los participantes estarán en capacidad de detectar los conflictos a tiempo, tener la perspectiva e imparcialidad necesaria y aplicar una solución definitiva  que evite se repita el mismo conflicto.

Aprender-haciendo, mediante la combinación de breves cápsulas conceptuales, con periodos de  intercambio de experiencias y abundantes prácticas dirigidas con retroalimentación.