Técnicas de Comunicación Asertiva

Dirigido a:

Empresarios, directores, gerentes, jefes, líderes, coordinadores, asistentes y toda persona interesada en comunicarse de manera efectiva, tanto en el trabajo como en la vida social.

 

Objetivo general:

Entrenarse en el uso de diferentes técnicas  que permiten comunicarse naturalmente con fluidez y asertividad.

 

Contenidos:

  1. Importancia de las comunicaciones en nuestras relaciones en el trabajo y sociales.

  2. Tipos de comunicación.

  3. Elementos de la comunicación.

  4. Los tres tipos de barreras que obstruyen las comunicaciones.

  5. Cinco habilidades básicas para la comunicación efectiva: escuchar, preguntar, dar y recibir retroalimentación, asertividad, resolver problemas o conflictos.

  6. Ejercicios de comunicación asertiva.

  7. ¿Cómo verificar que se comprendió exactamente lo que se quiso decir?

  8. Técnicas de comunicación persuasiva para influir positivamente en los demás.

 

Duración: 8 h.

 

Capacitación, asesoría, consultoría  y outsourcing  para los empresarios de Costa Rica.

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