Dirigido a:

Empresarios, directores, gerentes, jefes, líderes, coordinadores, asistentes y toda persona interesada en comunicarse de manera efectiva, tanto en el trabajo como en la vida social.

 

Objetivo general:

Entrenarse en el uso de diferentes técnicas  que permiten comunicarse naturalmente con fluidez y asertividad.

 

Contenidos:

1. Importancia de las comunicaciones en nuestras relaciones en el trabajo y sociales.

2. Tipos de comunicación.

3. Elementos de la comunicación.

4. Los tres tipos de barreras que obstruyen las comunicaciones.

5. Cinco habilidades básicas para la comunicación efectiva: escuchar, preguntar, dar y recibir retroalimentación, asertividad, resolver problemas o conflictos.

6. Ejercicios de comunicación asertiva.

7. ¿Cómo verificar que se comprendió exactamente lo que se quiso decir?

8. Técnicas de comunicación persuasiva para influir positivamente en los demás.

 

Duración: 8 h.