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Dirigido a:
Televendedores y público en general interesado en realizar ventas por teléfono.
Objetivo general:
Facilitar el incremento de las ventas mediante el uso adecuado de las técnicas de televentas.
Contenidos:
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El proceso de la venta por teléfono.
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Segmentación del mercado.
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El mercado meta.
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Manejo de la base de datos.
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Uso de CRM.
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Claves para una comunicación eficaz y asertiva.
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El guión de televentas.
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El argumentario de ventas.
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La negociación de ventas por teléfono.
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El seguimiento en la venta telefónica.
Duración: 12 h.
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